AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) beyond.msp – Oliver Busch

ALLGEMEINES

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von beyond.msp – Oliver Busch gelten für alle Geschäftsbeziehungen zu gewerblichen Kunden (B2B).
Schriftliche Verträge haben Vorrang; AGB gelten ergänzend, es sei denn, etwas anderes ist schriftlich vereinbart

ANGEBOTE UND VERTRAGSABSCHLUSS

1. Angebote sind freibleibend und nur bei schriftlicher Bestätigung verbindlich.

2. Aufträge werden erst mit unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich; dies gilt auch für Änderungen.

IT-BERATUNG UND DIENSTE (MSP-Spezifisch)

1. Beratung zu Hard-/Software, Cybersecurity, Hosting und Webdesign erfolgt nach bestem Wissen basierend auf Erfahrung und Herstellerangaben.

2. Kompatibilität und Funktionalität haften wir nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zusage. Keine Haftung für Kunden-eigene Zusammenstellungen.

3. Für Managed Services (z.B. Monitoring, Hardening, EDR) gelten vereinbarte SLAs; Standardverfügbarkeit 99% netto (ausgenommen Wartung/Höhere Gewalt).

GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

1. Mängel sind innerhalb 14 Tagen schriftlich zu melden; Gewährleistungsfrist 12 Monate ab fehlerfreier Übergabe.

2. Bei Software: Nacherfüllung durch Update/Patch oder Äquivalent; keine Datenwiederherstellung (Kunde sichert selbst).

3. Haftung beschränkt auf Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit; max. Auftragswert. Keine Haftung für Datenverlust, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.

4. Keine Gewährleistung bei unsachgemäßer Nutzung, fehlender Pflege oder Drittanbieter-Inhalten (z.B. Cloud-Services).

LIEFERZEIT UND LEISTUNG

Liefer-/Leistungsfristen bei schriftlicher Vereinbarung; Verzug nur bei Überschreitung um >2 Wochen. Kein Verzug durch Höhere Gewalt/Streik.

GEFAHRÜBERGANG

Bei Hardware/Produkten mit Übergabe an Kunden; bei Services mit Leistungsbeginn. Transport auf Kundenrisiko.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Netto innerhalb 14 Tagen; Verzugszinsen 5% über Basiszinssatz. Mahnkosten €10 pauschal. Kein Aufrechnen ohne Titel.

EIGENTUMSVORBEHALT

Bis vollständiger Zahlung; Kunde verwahrt, keine Veräußerung/Ausfuhr. Bei Verzug: Rücknahme möglich.

DATENSCHUTZ UND HOSTING

1. DSGVO-konform; Daten nur zur Erfüllung notwendig, keine Weitergabe ohne Einwilligung.

2. Hosting-Kunden haften für Inhalte (kein Spam, Rechtswidrigkeit); Sperrung bei Verstößen möglich.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Unwirksame Klauseln ersetzen sich gegenseitig. Gerichtsstand Amberg.
Stand: Dezember 2025
beyond.msp – Oliver Busch, Poppenricht

beyond.msp